Joekar VOF respecteert de privacy van haar klanten en gebruikers van de website www.joekar.be en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen we uit hoe we persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen, evenals uw rechten met betrekking tot uw gegevens.

1. Wie zijn wij?

• Bedrijfsnaam: Joekar VOF
• Adres: Molenstraat 157, 8310 Brugge, België
• BTW-nummer: BE0719936077
• E-mail: info@joekar.be

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Joekar VOF verzamelt de volgende persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt of bestellingen plaatst:

• Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres
• Betaalgegevens: betalingsinformatie zoals factuuradres en betaalmethoden
• Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens, apparaat type, geolocatie (indien van toepassing), cookie-instellingen

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

We verzamelen persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerking van bestellingen: om uw bestelling te verwerken, te versturen en betaling te verifiëren.
• Klantenservice: om uw vragen te beantwoorden en u ondersteuning te bieden.
• Marketing: om u nieuwsbrieven of aanbiedingen te sturen (indien u hier toestemming voor hebt gegeven).
• Verbeteren van onze website: door middel van analytische tools zoals Google Analytics om het gebruik van onze website te monitoren en deze te verbeteren.

4. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken en om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

We gebruiken de volgende soorten cookies:

• Functionele cookies: deze cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren.
• Analytische cookies: via Google Analytics verzamelen we informatie over het gebruik van onze website, zoals het aantal bezoekers, bezochte pagina’s, en de tijd die op de website wordt doorgebracht.

U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser, maar dit kan van invloed zijn op de functionaliteit van onze website.

5. Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren. Google Analytics verzamelt informatie over hoe u onze website gebruikt, zoals de pagina’s die u bezoekt en de duur van uw sessies. Deze informatie wordt anoniem verzameld en geanonimiseerd opgeslagen.

U kunt zich afmelden voor Google Analytics door de opt-out browser add-on van Google te installeren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens met betrekking tot bestellingen worden tot 7 jaar na de aankoop bewaard in overeenstemming met de wettelijke verplichtingen van boekhouding en belastingaangiften.

7. Delen van gegevens

Joekar VOF deelt uw persoonsgegevens niet met derden, behalve:

• Leveranciers en transportbedrijven: voor de verwerking van uw bestellingen en de levering van goederen.
• Betalingsproviders: om betalingen te verwerken.
• Wettelijke verplichtingen: als we verplicht zijn om uw gegevens te delen op basis van een gerechtelijk bevel of andere wettelijke verplichtingen.

8. Beveiliging van gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, misbruik en ongeautoriseerde toegang.

9. Uw rechten

Als betrokkene heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u heeft het recht om te vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt ons verzoeken om incorrecte gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor bepaalde doeleinden, zoals direct marketing.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: u heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

Indien u één van deze rechten wenst uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@joekar.be.

10. Klachten

Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via info@joekar.be. Indien we er niet in slagen om het probleem op te lossen, kunt u zich wenden tot de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

11. Wijzigingen in het privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. De meest recente versie van het privacybeleid is altijd beschikbaar op onze website. We raden aan om dit beleid regelmatig te raadplegen.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via:

Joekar VOF
Molenstraat 157, 8310 Brugge
E-mail: info@joekar.be